Rückgabebedingungen

Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen:

Du hast das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Du die Ware erhalten hast oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen zu können, müsst Du uns durch eine klare Erklärung über Deine Entscheidung informieren.

Du kannst uns Deine Entscheidung per E-Mail an info@nouriabaya.de mitteilen.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens 30 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode, die Du bei der Bestellung gewählt haben.

Rückgabebedingungen:

Stelle bitte sicher, dass die Ware folgende Eigenschaften aufweist, damit sie für eine Rücksendung in Frage kommt:

• Die Ware wurde innerhalb der letzten 14 Tage gekauft;
• Die Ware befindet sich in der Originalverpackung.

In folgenden Fällen ist eine Warenrückgabe ausgeschlossen:

• Bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;
• Bei Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücknahme von Waren, welche die oben aufgeführten Rückgabebedingungen nicht erfüllen oder bei denen eine Rücksendung ausgeschlossen ist, zu verweigern.

Bei Mängeln unsererseits tauschen wir Dir gerne das Produkt mit einem anderen aus. Bei einem Umtausch aufgrund von Mängeln unsererseits übernehmen wir die Versandkosten.

Warenrücksendung:

Im Falle einer Warenrücksendung übernimmt die Käuferin/der Käufer die Kosten und das Risiko der Rücksendung. Bitte senden die Ware an folgende Adresse:

Nouriabaya, Inhaber: Melvin Ljiko, Tafelfeldstr. 9 90443 Nürnberg

Wir übernehmen keine Haftung für Waren, die bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Wir empfehlen Dir, einen Postdienst zu nutzen, der eine Versicherung des Warenwertes anbietet und einen Versandnachweis ausstellt. Ohne tatsächlichen Erhalt der Ware oder Versandnachweis kann keine Rückerstattung erfolgen.

Goodies:

Werden bei einer Bestellung Goodies mit ausgeliefert, sind diese bei einer Rückgabe in vollem Umfang ebenfalls zurückzusenden. Sollten die Goodies von ihrem Originalzustand abweichen, wird eine Pauschale in Höhe von 5,00€ einbehalten.

Geschenke:

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Dich versendet wurde, erhältst Du einen Geschenkgutschein über den Warenwert. Der Geschenkgutschein wird Dir zugestellt, sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen ist.

Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich versandt hat, um es Dir selbst zu geben, senden wir die Rückerstattung an den Geschenkgeber.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Du Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen haben sollten, schreibe uns eine E-Mail an info@nouriabaya.de.